শর্তাবলী ও নির্দেশিকা

গেমিং নিয়ম এবং ন্যায্য খেলা

আমরা স্বচ্ছতা এবং সততার সাথে গেম পরিচালনা করি।

• আমাদের সমস্ত গেম RNG (Random Number Generator) দ্বারা প্রত্যয়িত, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।
• আমরা শুধুমাত্র লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে আমরা গেম প্রদানকারীর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করি।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং ধরা পড়লে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি বা যোগসাজশ।
• মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং (একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা)।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের চেষ্টা।

দায়িত্বশীল জুয়া খেলা

আমরা ব্যবহারকারীদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• স্ব-বহিষ্কার: ব্যবহারকারী চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারেন।
• সীমা নির্ধারণ: দৈনিক বা মাসিক আমানত সীমা নির্ধারণের সুযোগ রয়েছে।
• সহায়তা: জুয়া আসক্তিতে আক্রান্তদের জন্য আমরা বিভিন্ন আন্তর্জাতিক সহায়তা সংস্থার লিঙ্ক প্রদান করি।

মেধা সম্পত্তি অধিকার

10cric bonus প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, এবং ডিজাইন আমাদের নিজস্ব সম্পত্তি।

• অনুমতি ছাড়া আমাদের ট্রেডমার্ক বা লোগো ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ওয়েবসাইটের কোনো অংশ কপি বা পুনঃপ্রকাশ করা যাবে না।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

টেকনিক্যাল ত্রুটি বা অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতির জন্য আমরা দায়ী নই।

• সার্ভার ডাউন বা ইন্টারনেটের সমস্যার কারণে গেমিং বিঘ্নিত হলে প্ল্যাটফর্ম দায়ী থাকবে না।
• অপ্রতিরোধ্য শক্তি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে সেবায় বিঘ্ন ঘটতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখি।

• তদন্তের স্বার্থে সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• স্থায়ীভাবে বন্ধ করার আগে বৈধ তহবিলের বিষয়ে নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট দেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান এবং পরবর্তীতে সালিশি প্রক্রিয়ার সাহায্য নেওয়া হবে।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করা চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

যোগাযোগের তথ্য এবং গ্রাহক সহায়তা

আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত।